বাজারজাতকরণ নীতিমালা অনার্স, অনার্স ১ম বর্ষের জাতীয় বিশ্ববিদ্যালয়ের পরীক্ষা ব্যবস্থাপনা বিভাগের সাজেশন। অনার্স প্রথম বর্ষের বাজারজাতকরণ নীতিমালা অনার্স ১ম বর্ষ সাজেশন ও বিষয়ভিত্তিক প্রশ্নের উত্তর। বিষয়: বাজারজাতকরণ নীতিমালা, বিষয় কোড: ২১২৬০৭। বাজারজাতকরণ নীতিমালা অনার্স প্রথম বর্ষ সাজেশন অনার্স শ্রেণীর জন্য সকল বইয়ের প্রতিটি অধ্যায়ের সমাধান।
বাজারজাতকরণ নীতিমালা অনার্স ১ম বর্ষ সাজেশন ক-বিভাগ: অতিসংক্ষিপ্ত প্রশ্নের উত্তর
১. বাজার বলতে কী বুঝায়? অথবা, বাজার কী বা কাকে বলে ?
উত্তর: বাজার হলো কোনো পণ্য বা সেবার বর্তমান ও সম্ভাব্য ক্রেতার সমষ্টি কে বুঝায়। এটি মূলত একটি স্থানকে বুঝায়,একদল যেখানে ক্রেতা ও বিক্রেতাগণ তাদের প্রয়োজনীয় দ্রব্যসামগ্রী ক্রয় বিক্রয়ের লক্ষ্যে একত্র হয় বা সমাগম হয় ।
২. ভ্যালু কী?
উত্তর: কোনো পণ্য ভোগের বা ব্যবহারের ফলে যে সুবিধাটা পাওয়া যায় এবং তার পরিবর্তে বা বিনিময়ে যে অর্থ ব্যয় হয়, এ দুইয়ের মধ্যে যে পার্থক্য বিদ্যমান তাই হলো ভ্যালু।
৩. ক্রেতাভ্যালু কী?
উত্তর: কোনো সেবা পণ্য বা পণ্য ভোগের জন্য ক্রেতা কিছু সুবিধার বিনিময়ে অর্থ ব্যয় করে থাকে। সেক্ষেত্রে প্রাপ্ত সুবিধা এবং ব্যয়িত অর্থের পার্থক্যকেই বলা হয় ক্রেতাভ্যালু।
৪. 4P দ্বারা কী বুঝায়?
উত্তর: 4P দ্বারা বোঝানো হয়েছে বাজারজাতকরণ মিশ্রণের চারটি উপাদান কে। এগুলো হলো: P = Product (পণ্য), P = Price (মূল্য), P = Place (স্থান) ও P = Promotion (প্রসার)।
৫. বাজারজাতকরণ ক্রেতাদের জন্য কী সৃষ্টি করে? অথবা, বাজারজাতকরণ দ্বারা কী কী উপযোগ সৃষ্টি হয়?
উত্তর: বাজারজাতকরণ ক্রেতাদের জন্য যথাযথ উপায়ে ভ্যালু সৃষ্টি করে এবং যার বিনিময়ে ক্রেতাদের কাছ থেকে ভ্যালু অর্জনের লক্ষ্যে শক্তিশালী একটি ক্রেতা সম্পর্ক গড়ে তোলে।
৬. কৌশলগত পরিকল্পনা কী?
উত্তর: যে প্রক্রিয়ার বা পদ্ধতির মাধ্যমে কোনো প্রতিষ্ঠান বাজারে থাকা সুযোগ ও সম্পদ বণ্টনের মাধ্যমে প্রাপ্ত সুযোগকে কাজে লাগায় এবং অর্থনৈতিক বাজার ও অবস্থা সম্পর্কে পূর্বানুমানের ভিত্তিতে পরিকল্পনা গ্রহণ করে তাই হলো কৌশলগত পরিকল্পনা।
৭. কৌশলগত ব্যবসায় একক (SBU) কাকে বলে?
উত্তর: একটি কোম্পানির প্রধান ব্যবসায় গঠন কাঠামোতে যতগুলো একক থাকে তার প্রত্যেকটি একককে স্বতন্ত্র ভাবে কৌশলগত ব্যবসায় একক বলা হয়।
৮. SWOT কী?
উত্তর: SWOT হচ্ছে এক ধরনের তালিকা বা মেট্রিক্স, যা প্রতিষ্ঠান ও পরিবেশের বিভিন্ন উপাদান নিয়ে ব্যবসায়ের সম্ভাবনা, দুর্বলতা, ঝুঁকি এবং শক্ত অবস্থান নির্ণয়ে সহায়তা করে। এটি দিয়ে একটি ব্যনসায় করার আগে এনালাইসিস করা যায়।
৯. SWOT বিশ্লেষণ কী?
উত্তর: এনালাইসিস পদ্ধতি যা কোম্পানির সবলতা (Strengths), দুর্বলতা (Weaknesses). সুযোগ (Opportunities) এবং হুমকিগুলোর (Threats) সামগ্রিকভাবে মূল্যায়ন করাই হলো SWOT বিশ্লেষণ।
১০. কোন পরিবেশের উপাদানগুলো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য?
উত্তর: সামষ্টিক বাজারজাতকরণ পরিবেশের উপাদানগুলো অনিয়ন্ত্রিত।
১১. প্রতিযোগী কাকে বলে?
উত্তর: সাধারণত যে বা যারা সমজাতীয় বা একরকম সেবা ও পণ্যের অফার প্রদান করে এমন ব্যবসায়িক প্রতি পক্ষকে প্রতিযোগী বলে।
১২. প্রযুক্তিগত পরিবেশ কী?
উত্তর: প্রযুক্তিগত পরিবেশ হলো সেসব শক্তিসমূহ যেগুলো নতুন প্রযুক্তি উদ্ভাবন,বাজার প্রসার, নতুন পণ্য এবং বাজার সুযোগ সৃষ্টি করে।
১৩. কোটর বাজারজাতকরণ কী? অথবা, নিশ বাজারজাতকরণ কাকে বলে?
উত্তর: আলাদা বৈশিষ্ট্য সংবলিত কোটর হতে বিশেষ সুবিধা প্রাপ্তির জন্য পরিচালিত কর্মকান্ড-কে কোটর বা নিশ বাজারজাতকরণ বলে।
১৪. রেফারেন্স গ্রুপ কারা?
উত্তর: ক্রেতা বা ভোক্তাদের নিজস্ব মূল্যবোধ,ব্যবহার, বিশ্বাস এবং ভূমিকা গঠনে যেসব ব্যক্তি বা দল প্রত্যক্ষ এবং পরোক্ষভাবে প্রভাব বিস্তার লাভ করে তারাই রেফারেন্স গ্রুপ বা নির্দেশক।
১৫. পণ্য কাকে বলে? অথবা, পণ্য কী?
উত্তর: বিনিময় প্রক্রিয়ার সাথে সম্পৃক্ত বা বিক্রির উদ্দেশ্যে উভয় পক্ষের প্রয়োজন বা অভাবের সন্তুষ্টি বিধানের লক্ষ্যে যা কিছু বিক্রয়ের জন্য উপস্থাপন করা হয় সেগুলোই পণ্য। যা দিয়ে ভোক্তাদের প্রয়োজন মিটে তাই পণ্য।
১৬. লোভনীয় পণ্য কাকে বলে?
উত্তর: যেসব পণ্য দেখা মাত্র যা তীব্র অভাব অনুভূত হওয়ার কারণে তাৎক্ষণিক পরিকল্পনা ছাড়া যেভাবে ক্রয় করা হয় তাকে লোভনীয় পণ্য বলে।
১৭. ব্র্যান্ড কী?
উত্তর: ব্র্যান্ড হলো চিহ্নিতকরণ পদ্ধতি। যা হলো একটি নাম, সংকেত,শর্ত, প্রতীক ও এগুলোর সংমিশ্রণ যা বিক্রেতাদের পণ্য বা সেবা বাজারে চিহ্নিতকরণের কাজে ব্যবহৃত হয়।
১৮. ব্র্যান্ড ইক্যুইটি কী?
উত্তর: ব্র্যান্ড ইক্যুইটি হলো একটি সুনাম। যা সব কোম্পানির ইতিবাচক একটি পার্থক্যকৃত প্রভাব যেখানে ব্র্যান্ড নাম জানার ফলে পণ্য বা সেবার মান সম্পর্কে ক্রেতারা সাড়া প্রদান করে।
২৯. প্যাকেজিং কী?
উত্তর: পণ্যের গুণাগুণ যেন নষ্ট না হয় এবং পণ্যকে ভোক্তার কাছে যথাযোগ্য ভাবে আকর্ষণীয় করে তোলার জন্য পণ্যের বাইরে যে দৃষ্টিনন্দন আবরণ দেওয়া হয় তাকে প্যাকেজিং বা মোড়কীকরণ বলে।
২০. পণ্য সারি বলতে কী বুঝ?
উত্তর: কোনো কোম্পানি তার সকল সমজাতীয় বা বৈশিষ্ট্যপূর্ণ কতিপয় পণ্যের সমষ্টিকেই পণ্য সারি বলে।
২১. পণ্য মিশ্রণ কাকে বলে? অথবা, পণ্য মিশ্রণ কী?
উত্তর: কোনো কোম্পানি বিক্রয়ের জন্য বাজারে যতগুলো পণ্য উপস্থাপন করে মূলত তার সমষ্টিকেই পণ্য মিশ্রণ বলে।
২২. সেবা কী?
উত্তর: সেবা হচ্ছে যা অবশ্যই অস্পর্শনীয় এবং যাতে মালিকানার কোনো পরিবর্তন ঘটে না। এটি পচনশীল। যেকোনো কার্যক্রম বা সুবিধা যা একপক্ষ অন্য পক্ষের জন্য অফার করে।
২৩. সেবা কি পচনশীল?
উত্তর: হ্যাঁ, সেবা পচনশীল। অর্থাৎ সেবাকে ধরে রাখা বা মজুত করে রাখা যায় না।
২৪. নতুন পণ্য কাকে বলে?
উত্তর: পূর্বে বাজারে উপস্থাপন করা হয়নি এমন যেকোনো পণ্যকে সাধারণত নতুন পণ্য বলা হয়।
২৫. পণ্যের জীবনচক্রের সংজ্ঞা দাও। অথবা, পণ্যের জীবনচক্র কী?
উত্তর: কোনো পণ্য উৎপাদন থেকে শুরু করে বাজারে অবস্থান এবং তারপর বাজারজাতকরণ থেকে চিরতরে বিলুপ্ত হয়ে যাওয়া পর্যন্ত যেসব পর্যায় বা স্তর অতিক্রম করে সেসব স্তরকে একত্রে পণ্যের জীবনচক্র বলা হয়।
২৬. ফ্যাড কী?
উত্তর: ফ্যাড হচ্ছে সেসব ফ্যাশন যা বাজারে খুব দ্রুত প্রবেশ করে জনপ্রিয়তার শীর্ষে পৌঁছায় আবার দ্রুত বাজার থেকে বিতাড়িতও হয়ে যায়।
২৮.. ফ্যাশন কী?
উত্তর: ফ্যাশন হল একটি নির্দিষ্ট সময়ে প্রচলন জনপ্রিয় স্টাইল যা বর্তমান ভোক্তাদের কাছে খুবই জনপ্রিয়তা পায়।
খ-বিভাগ: সংক্ষিপ্ত প্রশ্ন
১. বাজার ও বাজারজাতকরণের মধ্যে পার্থক্য লেখ। অথবা, বাজার ও বাজারজাতকরণের বৈসাদৃশ্য লেখ।
২. প্রয়োজন, অভাব ও চাহিদার মধ্যে সম্পর্ক কী? উদাহরণ সহ ব্যাখ্যা কর।
৩. প্রয়োজন, অভাব ও চাহিদার মধ্যে পার্থক্যসমূহ কী কী? ৩ টি করে পার্থক্য লিখ।
অথবা, প্রয়োজন, আকাঙ্খা ও চাহিদার মধ্যে পার্থক্যসমহ লিখ।
৪. বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনার দর্শনগুলো আলোচনা কর। সংকিপ্ত ভাবে।
৬. বাজারজাতকরণ ব্যবস্থাপনা দর্শন কী
৭. সামাজিক বাজারজাতকরণ মতবাদ বর্ণনা কর। অথবা, সামাজিক বাজারজাতকরণ মতবাদ কী? অথবা, সামাজিক দৃষ্টিভঙ্গিসম্পন্ন বাজারজাতকরণ মতবাদটি বর্ণনা কর।
৮.বিক্রয় ও বাজারজাতকরণের মধ্যে পার্থক্য দেখাও। ৫ টি লিখ।
৯. অনলাইন বাজারজাতকরণ বলতে কী বুঝ?
১০. বাজারজাতকরণ কৌশল কী? ব্যাখ্যা কর।
১১. বাজারজাতকরণের সিস্টেম অ্যাপ্রোচ ব্যাখ্যা কর।
১১. বাজারজাতকরণ মিশ্রণ বলতে কী বুঝ?
অথবা, বাজারজাতকরণ মিশ্রণের সংজ্ঞা দাও।
১২. ব্যষ্টিক পরিবেশ ও সামষ্টিক পরিবেশের মধ্যে পার্থক্যগুলো লেখ।
অথবা, ব্যষ্টিক ও সামষ্টিক পরিবেশের পার্থক্য দেখাও।
১৩. জনসংখ্যাবিষয়ক এবং অর্থনৈতিক পরিবেশের পরিবর্তনগুলো কীভাবে বাজারজাতকরণ সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে ব্যাখ্যা কর?
১৪. জনসংখ্যাবিষয়ক এবং অর্থনৈতিক পরিবেশের
পরিবর্তনগুলো কীভাবে বাজারজাতকরণ সিদ্ধান্তকে প্রভাবিত করে ব্যাখ্যা কর?
১৫. একটি কোম্পানি কীভাবে বাজার বিস্তৃতি কৌশল পছন্দ করে?
১৬. ভোক্তা আচরণের একটি মডেল বর্ণনা কর।
১৭. ভোক্তার আচরণে প্রভাব বিস্তারকারী উপাদানসমূহ কী কী? আলোচনা কর।
১৮. বাজার বিভক্তিকরণের স্তরসমূহ আলোচনা কর।
১৯. ক্রেতার ক্রয় সিদ্ধান্ত প্রক্রিয়ার ধাপসমূহ আলোচনা কর।
২০. ভোক্তা বাজার ও ব্যবসায়িক বাজারের মধ্যে পার্থক্য দেখাও।
২১. বাংলাদেশে সেবাখাতের বিকাশ সম্পর্কে আলোচনা কর।
২২. বাংলাদেশের সেবা খাতের সম্ভাবনা ও চ্যালেঞ্জসমূহ বর্ণনা কর।
২৩. সেবা কী?
অথবা, সেবা বলতে কী বুঝ?
২৪. পণ্যের জীবনচক্র কী।
অথবা, পণ্যের জীবনচক্র বলতে কী বুঝ?
২৫. স্টাইল, ফ্যাশন ও ফ্যাডের জীবনচক্র ব্যাখ্যা কর।
অথবা, উদাহরণসহ স্টাইল, ফ্যাশন ও ফ্যাড বিষয়গুলো ব্যাখ্যা কর।
২৬. পণ্যের জীবনচক্রের স্তরসমূহ আলোচনা কর।
অথবা, পণ্যের জীবনচক্রের ধাপসমূহ ব্যাখ্যা কর। অথবা, পণ্যের জীবনচক্রের পর্যায়গুলো ব্যাখ্যা কর।
২৭.ভোগ্যপণ্যের বণ্টন প্রণালির বর্ণনা দাও।
২৮. বাংলাদেশে খুচরা ব্যবসায়ের দক্ষতা বৃদ্ধির উপায়সমূহ উল্লেখ কর।
২৯. বণ্টন প্রণালি দ্বন্দ্ব বলতে কী বুঝ?
অথবা, প্রণালি দ্বন্দ্ব বলতে কী বুঝায়?
৩০. বণ্টন প্রণালি দ্বন্দ্বের প্রতিকার সম্পর্কে আলোচনা কর। অথবা, তুমি কীভাবে প্রণালি দ্বন্দ্বের ব্যবস্থাপনা করবে ব্যাখ্যা কর।
৩১. মূল্যনির্ধারণ কৌশল বলতে কী বুঝ?
গ-বিভাগ: রচনামূলক প্রশ্ন
১. বাজারজাতকরণের প্রকৃতি আলোচনা কর। অথবা, বাজারজাতকরণের বৈশিষ্ট্যসমূহ বর্ণনা কর।
২. “বাজারজাতকরণ জীবনযাত্রার মান নির্ধারক।”- ব্যাখ্যা কর।
অথবা, বাজারজাতকরণ কীভাবে জীবনযাত্রার মানোন্নয়ন করে?
৪.বাংলাদেশের মতো উন্নয়নশীল দেশের অর্থনৈতিক উন্নয়নে বাজারজাতকরণের ভূমিকা আলোচনা কর। অথবা, বাংলাদেশের অর্থনীতিতে বাজারজাতকরণের ভূমিকা আলোচনা কর।
৫. বাজারজাতকরণের মৌলিক ধারণাসমূহ আলোচনা কর।
৬. স্টারস, কোয়েশ্চান মার্কস, ক্যাশ কাউস ও ডগস- ব্যাখ্যা কর।
অথবা, কৌশলগত ব্যবসায় একক বিশ্লেষণে ইঈএ এপ্রোচ আলোচনা কর।
৭. একটি ফার্ম কীভাবে ক্রেতামুখী বাজারজাতকরণ কৌশল প্রণয়ন করে।
অথবা, কোম্পানিব্যাপী রণকৌশলগত পরিকল্পনা এবং এর চারটি ধাপ ব্যাখ্যা কর।
৮. বাজারজাতকরণ ব্যবস্থার অভ্যন্তরীণ চলকসমূহ বর্ণনা কর।
৯. বাজারজাতকরণ পরিবেশ অধ্যয়ন গুরুত্বপূর্ণ কেন? ব্যাখ্যা কর।
অথবা, বাজারজাতকরণ পরিবেশ অধ্যয়নর গুরুত্ব আলোচনা কর।
১০. অর্থনৈতিক পরিবেশের পরিবর্তনগুলো কীভাবে বাজারজাতকরণ সিদ্ধান্তসমূহকে প্রভাবিত করে?
১১. লক্ষ্য, বাজার মূল্যায়ন ও নির্বাচন সম্পর্কে আলোচনা কর। অথবা, তুমি কীভাবে অভীষ্ট বাজার নির্ধারণ কৌশল নির্ধারণ করব?
১২. নতুন পণ্যের ক্ষেত্রে ক্রেতার সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া আলোচনা কর।
১৩. মোড়কীকরণের তাৎপর্য ব্যাখ্যা কর।
১৪. ভোগ্যদ্রব্যের/পণ্যের শ্রেণিবিভাগগুলো আলোচনা কর। অথবা, চিত্রের সাহায্যে ভোগ্যপণ্যের শ্রেণিবিভাগ দেখাও।
১৫. ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণের ভিত্তিসমূহ আলোচনা কর। অথবা, ভোক্তা বাজার বিভক্তিকরণের ভিত্তি আলোচনা কর।
১৬. ভোক্তার আচরণে বা ক্রয় সিদ্ধান্তে প্রভাববিস্তারকারী সাংস্কৃতিক উপাদানসমূহ আলোচনা কর।
১৭ সেবার বৈশিষ্ট্যসমূহ আলোচনা কর। অথবা, সেবার বৈশিষ্ট্যসমূহ ব্যাখ্যা কর।
১৮. একটি প্রতিষ্ঠানের শক্তিশালী ব্র্যান্ড উন্নয়ন কৌশল আলোচনা কর।
অথবা, শক্তিশালী ব্র্যান্ড গঠন করার ক্ষেত্রে প্রধান ব্র্যান্ড কৌশলগত সিদ্ধান্তসমূহ কী কী?
অথবা, শক্তিশালী ব্র্যান্ড সৃষ্টির জন্য বাজারজাতকারীকে কী কী সিদ্ধান্ত নিতে হয়?
১৯. মোড়কীকরণের তাৎপর্য ব্যাখ্যা কর।
২০. পণ্যের জীবনচক্রের বিভিন্ন স্তরে গৃহীত বাজারজাতকরণের কৌশলসমূহ বর্ণনা করা।
অথবা, পণ্যের জীবনচক্রের বিভিন্ন পর্যায়ে বাজারজাতকরণ কৌশলসমূহ বর্ণনা কর।
অথবা, পণ্যের জীবনচক্রের সূচনা ও পূর্ণতা পর্যায়ের কৌশলসমূহ আলোচনা কর।
২১. খুচরা কারবার ও পাইকারি কারবারের মধ্যে পার্থক্য নির্ণয় কর।
অথবা, নতুন পণ্যের ব্যর্থতার কারণসমূহ আলোচনা কর।
২২. প্রণালি দ্বন্দ্বের কারণগুলো লেখ।
অথবা, প্রণালি দ্বন্দ্বের সম্ভাব্য কারণগুলো ব্যাখ্যা কর।
২৩ মূল্য নির্ধারণের উদ্দেশ্য ব্যাখ্যা কর।
অথবা, মূল্য নির্ধারণের উদ্দেশ্যসমূহ আলোচনা কর।
২৪. নতুন পণ্যের মূল্য নির্ধারণের কৌশলসমূহ আলোচনা কর। অথবা, নতুন পণ্য মূল্যনির্ধারণ কৌশল বর্ণনা কর।
২৫. পণ্য ও সেবার স্তরগুলো ব্যাখ্যা কর।
অথবা, পণ্যের স্তরসমূহ চিত্রসহকারে ব্যাখ্যা কর।
অথবা, পণ্যের স্তরগুরো আলোচনা কর।
অথবা, পণ্য ও সেবার স্তরগুলো আলোচনা কর।
২৬.খুচরা ব্যবসায়ের ভবিষ্যৎ সম্পর্কে বর্ণনা কর।
অথবা, বাংলাদেশের বাজারে খুচরা ব্যবসায়ের ভবিষ্যৎ সম্ভাবনাসমূহ আলোচনা কর।
২৭.বণ্টন প্রণালি নির্বাচনে বিবেচ্য বিষয়গুলো আলোচনা কর।
অথবা, বণ্টন প্রণালির বিবেচ্য বিষয়সমূহ বর্ণনা কর।
২৮. মূল্যনির্ধারণ সিদ্ধান্তে প্রভাব বিস্তারকারী অভ্যন্তরীণ ও বাহ্যিক উপাদানসমূহ আলোচনা কর।
অথবা, মূল্য নির্ধারণের প্রধান বিবেচ্য বিষয়গুলো আলোচনা কর।
অথবা, পণ্যের মূল্য নির্ধারণে কোন কোন উপাদান বিবেচনা করতে হয়?
২৯. মূল্য নির্ধারণের সাধারণ অ্যাপ্রোচগুলো আলোচনা কর।
আজকের সেশন ছিল বাজারজাতকরণ নীতিমালা অনার্স ১ম বর্ষ সাজেশন।
